以服务促发展提升跨境贸易便利化

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　　——市商务局持续开展徐州电子口岸用户走访活动

　　为深入优化徐州电子口岸物流协同服务平台功能，提升用户体验度，近日市商务局牵头徐州电子口岸运维公司，走访淮海国际陆港铁路铜山货场、“徐州号”中欧班列运营及货代等企业，对电子口岸物流协调平台使用情况进行调研。面对面听取用户在实际操作中的感受及平台使用便捷度等相关情况，对存在的问题进行现场解答处理。

　　双方就如何提高电子口岸物流协同平台的易用性和便捷性进行了深入探讨。针对客户在使用中存在输入数据与海关物流监控数据对碰出错等问题进行分析，研究提出解决方案，即由徐州电子口岸运维公司提供技术服务，主动与徐州报关行接洽合作，实现报关行和铜山货场之间的报关数据对碰，避免双方数据不一致而导致的删单情况;通过信息化技术、口岸、货场和报关行多方协作，加强和南京关物流监控系统相关人员高效沟通和协作能力，进一步提高铜山货场报关通关效率。

　　在平台操作功能方面，根据用户使用习惯，增加平台箱号查询功能，供输入人员便于查找;同时通过逻辑关系将上游数据直接填入系统，避免使用过程中的二次输入。

　　下一步，我们根据各口岸开放平台、外贸、货代等企业需求，探索搭建通关查询、在线订舱等各类服务型应用模块，延伸电子口岸服务功能，进一步优化完善电子口岸平台的便利化、流畅化，努力打造出一流的电子口岸便捷通道。

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